Casinofriday-spørsmål du har før første innskudd

Du tar en rask sjekk på mobilen på vei til jobb, eller du sitter klar på en lørdagskveld med kortet i hånda. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å registrere seg med et navn som ikke stemmer helt med kortet de vil bruke.

Slik spiller du på mobilen

Fungerer Casinofriday i telefonens nettleser?

Du spiller i telefonens vanlige nettleser, uten å installere noe. Åpne nettleseren og gå til nettstedet, så lastes spillene direkte i vinduet. Legg siden til som bokmerke hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så spillene ikke hakker.

Hva skjer med spillet mitt hvis jeg bytter fra mobil til PC?

Du logger inn med samme konto på den nye enheten og fortsetter der du slapp. Spillhistorikk og saldo følger kontoen, ikke enheten. Lagre innloggingsopplysningene trygt, for eksempel i nettleserens passordhvelv. Da slipper du å taste feil når du bytter mellom telefon og datamaskin.

Kan jeg spille flere spill samtidig i samme økt?

Du kan åpne flere spillfaner i nettleseren og veksle mellom dem. Saldoen er felles, så et tap i ett spill trekkes fra samme beløp. Hold oversikt over hvor mye du har satt inn totalt i økta, ikke bare i det ene spillet. Ta en pause hvis fanene blir mange og du mister tellingen.

Hvorfor stopper et spill midt i runden?

Som regel er det nettforbindelsen som faller ut. Sjekk at du har stabil dekning, og last siden på nytt. Runden avgjøres av systemet uansett om du rakk å se resultatet. Vent til siden er helt lastet før du trykker på nytt, så du ikke starter noe dobbelt.

Må jeg laste ned noe for å spille?

Nei, det holder med nettleseren på telefonen. Du trenger ingen egen fil og ingen butikk for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn og velg et spill. Den eneste forberedelsen er en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling.

Velkomsttilbudet og hvordan det brukes

Hva må jeg gjøre for å få velkomsttilbudet?

Tilbudet knyttes til kontoen din og gjelder nye spillere. Du må registrere deg og sette inn penger på vanlig måte. Sjekk at du ikke allerede har en konto, for tilbudet gis bare én gang per person. Les hva som står om tilbudet i kontoen din før du setter i gang.

Gjelder velkomsttilbudet også når jeg spiller i nettleseren på mobilen?

Ja, tilbudet følger kontoen og ikke enheten du spiller på. Du kan derfor aktivere det på telefonen og bruke det senere på datamaskinen. Sørg for at du er innlogget med riktig konto når du tar imot det. Da havner fordelen der den skal.

Hvorfor ser jeg ikke bonusen med en gang?

Noen tilbud krever at du gjør et steg før de vises, for eksempel å bekrefte e-postadressen. Sjekk innboksen din, også søppelpostmappen. Logg ut og inn igjen hvis du nettopp har registrert deg. Hvis den fortsatt mangler, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Det kan begrense hva du får ut, fordi bonusen ofte er knyttet til beløp du må spille gjennom først. Sjekk hva som gjelder for din bonus i kontodetaljene. Vil du heller ta ut, kan du vente til bonusen er ferdig brukt. Da slipper du å miste fordelen underveis.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn det første beløpet?

Velkomsttilbudet gjelder som regel bare det første innskuddet ditt. Senere innskudd gir ikke samme fordel med mindre noe annet er sagt. Vent med ekstra innskudd til du har bestemt deg for hvor mye du vil bruke. Da beholder du oversikten over hva tilbudet faktisk dekker.

Kontoen din og verifisering

Hvordan logger jeg inn på Casinofriday?

Bruk brukernavnet eller e-postadressen du registrerte, og passordet du valgte. CasinoFriday app sender deg videre til innloggingssiden, der du taster opplysningene. Har du glemt passordet, bruk lenken for å lage et nytt. Skriv inn det nye passordet to ganger, så unngår du tastefeil.

Hvilke opplysninger må stemme med navnet mitt?

Navn, adresse og fødselsdato må stemme med det som står på betalingskortet og i banken. Skriv fullt navn slik det står der, uten forkortelser. En vanlig feil er å bruke kallenavn eller feil fødselsdato. Rett opplysningene med en gang hvis du ser at noe ikke stemmer.

Hvorfor blir jeg bedt om å verifisere kontoen?

Verifisering er et ledd i KYC-arbeidet og gjøres for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Du laster opp et bilde av et gyldig identitetsdokument. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Ta bildet i god belysning, så går behandlingen raskere.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du skal bare ha én konto per person. Har du opprettet en til ved en feil, bør du si fra til kundestøtten. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges. Hold deg til den ene kontoen du først lagde.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?

Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og at passordet er skrevet uten store bokstaver feil. Prøv å nullstille passordet via lenken på innloggingssiden. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som skjer. Ikke lag en ny konto i stedet, det kan skape problemer senere.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du velger blant de betalingsmåtene som vises i kassen når du er innlogget. Hvilke som er tilgjengelige, kan variere med hvor du bor. Velg en metode du kjenner godt og som står i ditt eget navn. Da går både innskudd og uttak enklere.

Hvorfor avvises innskuddet mitt?

Det kan skyldes at kortet er utløpt, at beløpet er over det kortet tillater, eller at navnet ikke stemmer. Sjekk at kortopplysningene er riktige og at du har dekning. Prøv et mindre beløp hvis det store ikke går gjennom. Vent litt før du prøver igjen, så du ikke sender flere like forsøk.

Kan jeg bruke samme metode for uttak som for innskudd?

Det er ofte det enkleste, fordi uttaket da går tilbake til samme sted. Sjekk hvilke uttaksmetoder som vises i kassen din. Bruker du en annen metode, kan det kreve ekstra bekreftelse. Velg derfor den samme metoden du satte inn med hvis den er tilgjengelig.

Hva må være på plass før jeg kan ta ut penger?

Kontoen må være verifisert, og eventuelle bonusvilkår må være oppfylt. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med betalingsmåten du bruker. Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli holdt tilbake til den er ferdig spilt. Ordne verifiseringen på forhånd, så slipper du å vente når du vil ta ut.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil beløp ved uttak?

Uttaket behandles med beløpet du skrev inn, så skriv nøyaktig det du vil ha. Vil du endre det, må du avbryte forespørselen før den er behandlet. Sjekk saldoen din før du bekrefter. Da unngår du å ta ut mer eller mindre enn du hadde tenkt.