Nomini: λύνω προβλήματα με κατάθεση, μπόνους, KYC και σύνδεση

Ένα λάθος ψηφίο στο ποσό ή ένα πεδίο που έμεινε κενό αρκεί για να δεις το μήνυμα «η συναλλαγή απορρίφθηκε» αντί για την επιβεβαίωση. Η πιο συχνή αιτία είναι ασυμφωνία ανάμεσα στα στοιχεία του λογαριασμού και στα στοιχεία της πληρωμής.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Στην οθόνη εμφανίζεται μήνυμα ότι το ποσό δεν επιτρέπεται ή ότι το όριο του λογαριασμού έχει εξαντληθεί. Πιθανές αιτίες:

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται η μέθοδος.
• Έχεις φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ σου.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.
• Το μπόνους που είναι ενεργό περιορίζει την ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθούν οι όροι του.

1. Άνοιξε τη σελίδα των συναλλαγών και δες το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
2. Σύγκρινε το ποσό με τα όρια που δείχνει η μέθοδος πριν πατήσεις υποβολή.
3. Δοκίμασε ποσό μέσα στο εύρος που εμφανίζεται δίπλα στο πεδίο.
4. Έλεγξε αν υπάρχει ανάληψη σε εκκρεμότητα και περίμενε να ολοκληρωθεί.
5. Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής γράφεται όπως στο προφίλ.
6. Αν έχεις ενεργό μπόνους, δες ποιες αναλήψεις επιτρέπονται με αυτό.
7. Δοκίμασε ξανά αργότερα, αν έχεις αγγίξει το ημερήσιο όριο.
8. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το μήνυμα απόρριψης.
9. Σημείωσε την ώρα και το ποσό της αποτυχημένης προσπάθειας.
10. Μην επαναλαμβάνεις την ίδια συναλλαγή πολλές φορές στη σειρά.
11. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν κάποια καταχώριση εκκρεμεί.
12. Βεβαιώσου ότι δεν έχεις δύο ανοιχτές καρτέλες με την ίδια φόρμα.
13. Αν το πρόβλημα αφορά ανάληψη, ολοκλήρωσε πρώτα την επαλήθευση ταυτότητας.
14. Δοκίμασε ξανά με ποσό που δείχνει ξεκάθαρα αποδεκτό η φόρμα.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα εμφανίζεται επανειλημμένα με ποσό μέσα στα όρια.

Μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Βλέπεις το υπόλοιπο να μένει ίδιο μετά την κατάθεση, ενώ η προσφορά εμφανιζόταν ενεργή. Πιθανές αιτίες:

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρίστηκε πριν από την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που εξαιρείται από την προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι στο σύνολο του λογαριασμού.

1. Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ακόμη ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός καταχωρίστηκε στη φόρμα της κατάθεσης και όχι μετά.
3. Δες αν η κατάθεση ολοκληρώθηκε και εμφανίζεται στο ιστορικό.
4. Βεβαιώσου ότι η μέθοδος κατάθεσης συμμετέχει στην προσφορά.
5. Σύγκρινε το ποσό με το ελάχιστο που ζητά η προσφορά.
6. Άνοιξε το ενεργό μπόνους και δες αν υπάρχει άλλο που το μπλοκάρει.
7. Για τις δωρεάν περιστροφές, άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο αναφέρεται η προσφορά.
8. Αν έπαιξες σε άλλο παιχνίδι, επέστρεψε σε αυτό της προσφοράς.
9. Κάνε ανανέωση της σελίδας χωρίς να επαναλάβεις την κατάθεση.
10. Έλεγξε αν η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση και αν έχεις κάνει ξανά κατάθεση.
11. Σημείωσε τον κωδικό και το ποσό που χρησιμοποίησες.
12. Κράτησε στιγμιότυπο της σελίδας της προσφοράς όπως την είδες.
13. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να «έρθει» η ίδια προσφορά.
14. Δες αν το μπόνους εμφανίζεται ως ενεργό αλλά όχι στο υπόλοιπο.
15. Περίμενε λίγο και έλεγξε ξανά το υπόλοιπο πριν ανοίξεις νέο αίτημα.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση πληροί όλες τις προϋποθέσεις και το μπόνους λείπει.

Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Η κατάσταση του λογαριασμού μένει «σε αναμονή» και τα έγγραφα επιστρέφουν ως μη αποδεκτά. Στο https://nominicasino-gr.net η επαλήθευση γίνεται μέσα από το προφίλ, με φωτογραφίες που πρέπει να διαβάζονται καθαρά. Πιθανές αιτίες:

• Η φωτογραφία είναι θολή ή έχει αντανάκλαση.
• Το έγγραφο είναι κομμένο και λείπουν άκρες ή αριθμοί.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με όσα δήλωσες στην εγγραφή.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Ανέβηκε λάθος αρχείο ή η ίδια εικόνα δύο φορές.

1. Άνοιξε το προφίλ και δες ποιο έγγραφο ζητείται ακόμη.
2. Φωτογράφησε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, χωρίς φλας.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
4. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης διαβάζονται καθαρά.
5. Σύγκρινε τα στοιχεία του εγγράφου με αυτά του προφίλ.
6. Αν κάποιο στοιχείο διαφέρει, ενημέρωσε το προφίλ πριν ανεβάσεις νέο αρχείο.
7. Χρησιμοποίησε έγγραφο σε ισχύ.
8. Ανέβασε μία εικόνα ανά πεδίο και όχι πολλές μαζί.
9. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν στείλεις ξανά τα ίδια αρχεία.
10. Αν απορρίφθηκε, διάβασε τον λόγο που εμφανίζεται δίπλα στο αρχείο.
11. Διόρθωσε μόνο το σημείο που αναφέρεται και ανέβασε ξανά.
12. Για το επίθετο με λατινικούς χαρακτήρες, κράτησε την ίδια γραφή παντού.
13. Μην στέλνεις έγγραφα άλλου προσώπου.
14. Κράτησε αντίγραφο των αρχείων που ανέβασες.
15. Αν χρειάζεται απόδειξη διεύθυνσης, βεβαιώσου ότι φαίνεται το όνομά σου.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν τα αρχεία είναι καθαρά και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Το nomini login επιστρέφει «λάθος στοιχεία» ή εμφανίζει προσωρινό κλείδωμα μετά από πολλές προσπάθειες. Πιθανές αιτίες:

• Λάθος κεφαλαία ή πεζά στο όνομα χρήστη.
• Ο κωδικός περιέχει χαρακτήρα που πληκτρολογήθηκε λάθος.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Ο περιηγητής συμπληρώνει παλιά στοιχεία αυτόματα.
• Η σελίδα φορτώθηκε από παλιά καρτέλα.

1. Πληκτρολόγησε ξανά το όνομα χρήστη χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο γράφει σε άλλη γλώσσα.
3. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία εμφάνισης κωδικού για να δεις τι γράφεις.
4. Αν ξέχασες τον κωδικό, χρησιμοποίησε την επιλογή ανάκτησης.
5. Άνοιξε το σύνδεσμο ανάκτησης από τη συσκευή όπου διαβάζεις το email.
6. Μην αλλάξεις τον κωδικό δύο φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
7. Κλείσε όλες τις καρτέλες του ιστότοπου και άνοιξε μία νέα.
8. Δοκίμασε ανώνυμη περιήγηση για να αποφύγεις παλιά cookies.
9. Σε κινητό, χρησιμοποίησε τον περιηγητή του τηλεφώνου και όχι αποθηκευμένη σελίδα.
10. Περίμενε να περάσει το προσωρινό κλείδωμα πριν δοκιμάσεις ξανά.
11. Μην ανοίγεις νέο λογαριασμό για να παρακάμψεις το κλείδωμα.
12. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται.
13. Βεβαιώσου ότι δεν έχει αλλάξει το email επικοινωνίας στο προφίλ.
14. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει και ο κωδικός ανάκτησης δεν φτάνει.

Κράτα τα στοιχεία του προφίλ, τα έγγραφα και τον τρόπο πληρωμής ίδια από την πρώτη κατάθεση, γιατί η συνέπεια εξαλείφει τις περισσότερες απορρίψεις.