Betway lietotnes problēmas telefonā: ielāde, maksājumi un bonusi

Ja iepriekšējā kazino spēles telefonā atvērās acumirklī, bet tagad Betway vietnē redzat tukšu ekrānu vai mūžīgu ielādes riņķi, vaina visbiežāk ir pārlūka kešatmiņā vai nestabilā savienojumā. Šīs pazīmes parasti parādās pēc pārlūka atjaunināšanas vai pēc pārslēgšanās no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu.

Spēles un vietne neielādējas telefonā

Players redz baltu lapu, sasaldētu spēli vai paziņojumu, ka saturs nav pieejams.

• Pārlūka kešatmiņa glabā vecu lapas versiju.
• Mobilie dati ir vāji vai pārslēdzas starp tīkliem.
• Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.
• Pārlūks ir novecojis vai bloķē skriptus.
• VPN vai reklāmu bloķētājs pārtrauc savienojumu ar spēļu serveri.

1. Aizveriet visas pārējās cilnes un atveriet vietni no jauna.
2. Pārlādējiet lapu ar pilnu atjaunošanu, nevis no kešatmiņas.
3. Izdzēsiet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi.
5. Pārbaudiet, vai signāls ir stabils, pirms spēles atvēršanas.
6. Atveriet spēli vienā cilnē un nogaidiet, līdz tā ielādējas pilnībā.
7. Izslēdziet VPN un reklāmu bloķētāju šai vietnei.
8. Atļaujiet pārlūkā skriptus un sīkfailus.
9. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
10. Izmēģiniet citu pārlūku tajā pašā telefonā.
11. Pārbaudiet, vai ielāde darbojas arī datorā.

Ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā un tīklā, rakstiet atbalstam un norādiet telefonu, pārlūku un laiku, kad kļūda parādījās; Betway app atbalsta komanda var pārbaudīt, vai problēma ir konta vai servera pusē.

Maksājums noraidīts limita dēļ

Players redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto summu vai ka līdzekļi nav pieejami.

• Darījuma summa pārsniedz kontam noteikto limitu.
• Konta līmenis vēl nav apstiprināts pilnībā.
• Kartes vai maka limits ir zemāks par izvēlēto summu.
• Nepabeigta identitātes pārbaude KYC dēļ.
• Vairāki darījumi īsā laikā sasniedz dienas limitu.

1. Samaziniet summu un mēģiniet vēlreiz.
2. Pārbaudiet, vai izvēlētā maksājuma metode ir pieejama jūsu kontam.
3. Aizpildiet identitātes pārbaudes KYC prasības, ja tās vēl nav pabeigtas.
4. Pārliecinieties, ka vārds kontā sakrīt ar maksājuma metodes īpašnieku.
5. Noņemiet vecos maksājuma datus, kas vairs nav derīgi.
6. Veiciet vienu darījumu, nevis vairākus pēc kārtas.
7. Pārbaudiet, vai konts nav sasniedzis dienas vai mēneša limitu.
8. Nogaidiet līdz nākamajai dienai, ja limits ir izsmelts.
9. Izmēģiniet citu pieejamo maksājuma metodi.
10. Pārliecinieties, ka ir pietiekami līdzekļu gan kontā, gan kartē.
11. Fotografējiet kļūdas paziņojumu, lai to varētu parādīt atbalstam.
12. Neatkārtojiet to pašu noraidīto darījumu daudzas reizes pēc kārtas.

Ja limits tiek piemērots nepamatoti vai paziņojums atkārtojas pie dažādām summām, sazinieties ar atbalstu un pievienojiet ekrānuzņēmumu.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Players redz, ka bonusa atlikums paliek nulle vai griezieni neparādās spēļu sarakstā.

• Bonusa saņemšanas nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas vai ar citu metodi.
• Bonusā iekļautie griezieni attiecas tikai uz noteiktām spēlēm.
• Konts jau izmantoja citu welcome piedāvājumu.
• Bonusa piešķiršana notiek ar nelielu aizkavi pēc depozīta.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir aktivizēts.
2. Pārliecinieties, ka depozīts veikts pēc bonusa izvēles.
3. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir derīga bonusa saņemšanai.
4. Nogaidiet un pārlādējiet lapu, pirms rakstāt atbalstam.
5. Atveriet spēļu sarakstu, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni.
6. Pārbaudiet, vai griezieni nav pieejami tikai kādā konkrētā spēlē.
7. Izlasiet, kādi nosacījumi jāizpilda pirms bonusa piešķiršanas.
8. Pārbaudiet, vai konts nav jau saņēmis welcome piedāvājumu agrāk.
9. Veiciet depozītu vēlreiz tikai tad, ja tas ir daļa no piedāvājuma nosacījumiem.
10. Atveriet bonusa vēsturi konta sadaļā un apskatiet statusu.
11. Fotografējiet bonusa lapu ar redzamu statusu.
12. Rakstiet atbalstam, ja statuss rāda aktivizētu bonusu bez līdzekļiem.

Sazinieties ar atbalstu, ja bonusa statuss ir apstiprināts, bet līdzekļi vai griezieni joprojām nav redzami pēc lapas pārlādes.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts

Players redz paziņojumu par nepareizu paroli vai konta īslaicīgu bloķēšanu pēc vairākiem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• 2FA kods ievadīts pēc tā derīguma termiņa.
• Pieteikšanās notiek no neparastas ierīces vai tīkla.
• VPN maina valsti un traucē pieteikšanās pārbaudei.

1. Pārbaudiet lietotājvārdu un ievadiet paroli lēnām, ar roku.
2. Izslēdziet automātisko paroles aizpildīšanu pārlūkā.
3. Atjauniniet paroli, izmantojot konta atjaunošanas saiti.
4. Izslēdziet VPN pirms pieteikšanās.
5. Pārbaudiet, vai 2FA koda laiks telefonā ir pareizs.
6. Ievadiet 2FA kodu uzreiz pēc tā saņemšanas.
7. Nogaidiet pāris minūtes pēc bloķēšanas paziņojuma.
8. Atveriet vietni privātajā pārlūka režīmā.
9. Izdzēsiet sīkfailus, kas saistīti ar vietni.
10. Mēģiniet pieteikties no citas ierīces.
11. Pārliecinieties, ka e-pasts kontā ir pieejams un nav mainīts.
12. Nesūtiet paroli atkārtoti vairākas reizes vienā minūtē.

Ja konts paliek bloķēts arī pēc gaidīšanas un paroles atjaunošanas, rakstiet atbalstam no e-pasta, kas piesaistīts kontam.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo kļūdu: pirms darījuma vai pieteikšanās atveriet vietni vienā svaigā cilnē, ar stabilu tīklu un bez VPN, un pārbaudiet bonusa statusu pirms depozīta veikšanas.